Mystery Shopping

Hoe worden uw klanten behandeld wanneer ze bij u shoppen?

Op welke punten kan de service en klantgerichtheid van uw personeel nog worden verbeterd? Door middel van mystery shopping brengen we voor u volledig in kaart wat de klanten ervaren wanneer ze bij u de winkel binnen lopen, Onze deskundige medewerkers komen vooraf metr u bespreken op welke punten u de aandacht wil richten en achteraf ontvang u een volledige rapportage inclusief aanbevelingen die uw organisatie direct zal kunnen implementeren.