Diensten

Een quickscan van uw onderneming.

Onze deskundige medewerkers komen gedurende een dag(deel) met u van gedachte wisselen over bijvoorbeeld de presentatie van de producten in de winkel of op de site, de assortimentskeuze of hulp adverteren zowel ofline als online. Denk aan b.v. SEO,SEA, CRM en Analytics.

Na een uitvoerige inventarisatie van de wensen en verwachtingen zal ons team van consultants gedurende een langere periode bij u in de onderneming meelopen om zo stap voor stap te analyseren waar de verbeterpunten zitten en deze aan te pakken. Dit alles gebeurd terwijl uw onderneming onderneming ondertussen gewoon doordraait zodat u niet onnodig omzet hoeft te missen.

Hoe worden uw klanten behandeld wanneer ze bij u shoppen?

Op welke punten kan de service en klantgerichtheid van uw personeel nog worden verbeterd? Door middel van mystery shopping brengen we voor u volledig in kaart wat de klanten ervaren wanneer ze bij u de winkel binnen lopen, Onze deskundige medewerkers komen vooraf met u bespreken op welke punten u de aandacht wil richten en achteraf ontvang u een volledige rapportage inclusief aanbevelingen die uw organisatie direct zal kunnen implementeren.